Мария Кузнецова трудится фельдшером на подстанции скорой помощи, расположенной в спокойном провинциальном городке, где каждый местный житель знает её в лицо. Она всегда наготове, готова прийти на выручку в любую минуту, не считаясь со временем суток. У Марии нет ни мужа, ни детей, но есть близкий человек — Вячеслав, который работает водителем на той же скорой. Однажды ночью Вячеслав просит её одолжить ему служебный автомобиль, объясняя это тем, что его товарищ переезжает и срочно нуждается в помощи. Мария колеблется, но в итоге соглашается, выдвигая условие: Вячеслав должен оставаться на связи и держать её в курсе событий. Однако вскоре на пульт скорой поступает вызов: глава местной администрации находится в критическом состоянии. Мария пытается дозвониться до Вячеслава — безуспешно. Она решает ехать сама, но, не успев добраться до пациента вовремя, обнаруживает, что мужчина скончался. Брат погибшего не желает оставлять это без последствий и подаёт заявление на Марию. Следователь Киреев возбуждает уголовное дело по статье 124 УК РФ «Неоказание помощи больному». Вячеслав умоляет Марию не выдавать его.